Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 29. april 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Conimex IT d.o.o. („Conimex IT", „mi") obrađuje lične podatke prikupljene putem veb-sajta www.conimext.co.rs.

Ovaj sajt je osmišljen tako da u najvećoj mogućoj meri poštuje vašu privatnost: nema kolačića za praćenje, nema analitike, nema reklamnih piksela, nema mailing liste, nema CRM-a. Jedini lični podaci koje prikupljamo jesu oni koje nam sami pošaljete putem kontakt forme.

1. Ko smo mi (Rukovalac podataka)

Conimex IT d.o.o. Zemunska 161f, 11277 Beograd, Srbija Matični broj: 07541287 PIB: 100013454 E-pošta: [email protected]

Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa zaštitom podataka, obratite nam se na gorenavedenu adresu e-pošte.

2. Koje podatke prikupljamo

Lične podatke prikupljamo isključivo kada popunite kontakt formu. Forma zahteva:

• Ime
• Adresu e-pošte
• Tekst poruke

Ne tražimo niti zahtevamo bilo kakve druge lične podatke.

Ne koristimo:

• Kolačiće za praćenje, reklamne kolačiće niti kolačiće za analitiku
• Google Analytics, Plausible, Matomo niti bilo koji drugi alat za analitiku
• Piksele ili tragače društvenih mreža ili reklamnih mreža
• Prijavu na bilten ili automatizaciju marketinga
• Sistem za upravljanje odnosima s klijentima (CRM)

Jedini kolačići koje sajt može postaviti su strogo tehnički, neophodni za isporuku stranice (na primer, Cloudflare-ovi bezbednosni kolačići koji štite od botova i DDoS napada). Oni vas ne identifikuju i ne koriste se za praćenje.

3. Zašto obrađujemo podatke i na kom pravnom osnovu

Ime, adresu e-pošte i poruku koje pošaljete putem kontakt forme obrađujemo u jednu jedinu svrhu: da pročitamo vašu poruku i odgovorimo na nju.

Pravni osnov za ovu obradu je:

• Vaš pristanak (čl. 6, st. 1, tač. a) GDPR / čl. 12, st. 1, tač. 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti — ZZPL), dat podnošenjem forme, i
• Naš legitimni interes da odgovorimo na poslovne upite koji su nam upućeni (čl. 6, st. 1, tač. f) GDPR / čl. 12, st. 1, tač. 6) ZZPL).

Pristanak možete povući u bilo kom trenutku slanjem e-pošte na našu adresu. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

4. Ko ima pristup podacima

Unutar naše kompanije, vašu poruku vidi isključivo osoba zadužena za obradu upita. Podatke iz kontakt forme ne delimo s trećim licima u svrhe marketinga, profilisanja ili bilo kakve komercijalne namene.

Koristimo sledeće pružaoce usluga („obrađivače") koji, po prirodi posla, mogu imati tehnički pristup podacima u prenosu ili u stanju mirovanja:

Svaki od ovih pružalaca ugovorno je obavezan da podatke obrađuje isključivo u skladu s našim uputstvima i da obezbedi odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.

5. Međunarodni prenos podataka

Sam sajt se servira sa servera koji se nalaze u Srbiji i sa Cloudflare-ove globalne mreže.

Kada nam se obratite, vaša poruka stiže u naše Google Workspace poštansko sanduče. Google može obrađivati te podatke u Sjedinjenim Američkim Državama i u drugim zemljama u kojima ima infrastrukturu. Google LLC je sertifikovan u okviru EU–SAD Okvira za privatnost podataka (Data Privacy Framework), koji je Evropska komisija priznala kao okvir koji obezbeđuje adekvatan nivo zaštite. Gde je potrebno, prenosi su dodatno pokriveni Standardnim ugovornim klauzulama odobrenim od strane Evropske komisije.

Ako ne želite da vaša poruka bude obrađena putem Google Workspace-a, molimo vas da ne koristite kontakt formu — pišite nam na [email protected] tek nakon što ste pročitali ovo obaveštenje, ili nam se obratite poštom na gorenavedenu adresu.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Prepisku primljenu putem kontakt forme čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da:

• obradimo vaš upit i eventualnu dalju komunikaciju;
• vodimo evidenciju o poslovnim odnosima, uključujući prošle, tekuće i potencijalne;
• ispunimo zakonske obaveze prema propisima Republike Srbije (naročito poreske, računovodstvene i propise o rokovima zastarelosti, koji mogu zahtevati čuvanje poslovne prepiske do 10 godina); i
• ostvarimo ili branimo pravne zahteve gde je to primenljivo.

U praksi, to znači da po pravilu ne brišemo proaktivno e-poštu primljenu putem kontakt forme. Međutim, uvažavamo svaki zahtev za brisanje koji nam uputite u skladu s odeljkom 8 u nastavku, osim kada nas konkretna zakonska obaveza obavezuje da zadržimo određenu poruku.

Ako želite da vaša poruka i sva povezana prepiska budu obrisane, pošaljite nam e-poštu na [email protected] i postupićemo po zahtevu u roku od 30 dana.

7. Kako štitimo podatke

Sajt se isporučuje isključivo putem HTTPS (TLS) protokola, s uključenim HSTS preload-om. Primenjujemo standardna bezbednosna zaglavlja (Content Security Policy, Referrer-Policy, Permissions-Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options).

Serverski logovi mogu sadržati vašu IP adresu i vreme zahteva, čuvaju se kratkoročno isključivo u svrhe bezbednosti i sprečavanja zloupotreba i nisu povezani s podacima iz kontakt forme.

Nijedna bezbednosna mera nije savršena; ako primetite bezbednosni problem, prijavite ga na [email protected].

8. Vaša prava

Prema Opštoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), imate pravo da:

• Pristupite ličnim podacima koje čuvamo o vama
• Ispravite netačne ili nepotpune podatke
• Obrišete svoje podatke („pravo na zaborav")
• Ograničite način na koji obrađujemo vaše podatke
• Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• Prenesete podatke — dobijete kopiju svojih podataka u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu
• Povučete pristanak u bilo kom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku
• Podnesete pritužbu nadzornom organu

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako se nalazite u Srbiji, nadzorni organ je: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd · www.poverenik.rs

Ako se nalazite u EU/EEA, možete podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj imate prebivalište.

9. Deca

Sajt nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece. Ako smatrate da nam je dete poslalo svoje podatke putem kontakt forme, obratite nam se i obrisaćemo ih.

10. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kada se naše prakse promene ili kada to zakon zahteva. Datum „Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice odražava najnoviju verziju. Bitne izmene biće istaknute na ovoj stranici.

11. Kontakt

Imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako obrađujemo vaše podatke? E-pošta: [email protected] Adresa: Conimex IT d.o.o., Zemunska 161f, 11277 Beograd, Srbija